Каждый из нас бывал в такой ситуации. Вы ждете сообщения от кого-то или SMS-уведомления. Но по какой-то причине сообщение не приходит или приходит с задержкой.
Это может расстроить, и вы можете почувствовать себя отрезанным от семьи и друзей. Еще хуже, если вы не знаете о проблеме, а потом кто-то звонит и выясняет, почему вы не отвечаете.
Оглавление
Среди причин отсутствия или задержки сообщений можно назвать следующие:
- Проблемы с вашим устройством.
- Проблемы с сотовой связью или сетью WiFi.
- Ошибки или другие неполадки в вашем приложении для обмена сообщениями.
Иногда нелегко определить основную причину, но вы можете быстро устранить проблему. В этом руководстве мы расскажем вам, что делать, если ваш iPhone не принимает сообщения.
Оглавление
Что делать, если ваш iPhone не принимает сообщения
Если ваш iPhone не принимает СМС, воспользуйтесь следующими советами, чтобы вернуть ему работоспособность. Вы можете начать с простых исправлений и двигаться дальше по списку.
- Попробуйте отправить сообщение на iPhone с другого телефона, чтобы убедиться, что вы не можете получать сообщения.
- Проверьте подключение к сети. Если вы используете iMessage или MMS, для получения текстов на iPhone вам необходимо подключение к сети WiFi или сотовой связи. Для получения SMS-сообщений необходимо надежное подключение к сотовой сети. Использование WiFi или усилителя сигнала также может улучшить прием сигнала в вашем доме.
- Узнайте у своего оператора мобильной связи, поддерживает ли он тот тип сообщений, который вы ожидаете получить от отправителя.
- Проверьте веб-сайт оператора мобильной связи на наличие обновлений или предупреждений о проблемах с сетью.
- Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно места для приема текстов с изображениями и видео. См. наше руководство о том, как создавать резервные копии и удалять сообщения на iPhone для экономии места.
- Проверьте, заблокирован ли номер человека, отправляющего вам сообщение.
- Обновите приложение для отправки СМС.
Обновление iPhone
Обновление iPhone может быть не обязательно связано с проблемой, с которой вы столкнулись. Однако обновления содержат такие исправления, как устранение ошибок и другие, которые могут касаться функций или операций вашего приложения для обмена сообщениями.
- Перейдите в Настройки > Общие.
- Затем нажмите Обновление ПО.
- Нажмите Загрузить и установить > Установить. После установки обновлений проверьте, можете ли вы снова получать сообщения.
Отключите режим “В самолете
Если включен режим “В самолете”, вы не сможете получать текстовые сообщения. Режим полета отключает беспроводные функции iPhone, включая WiFi.
- Откройте Центр управления и нажмите кнопку Авиарежим.
- Или перейдите в Настройки > Режим полета , чтобы отключить его.
Настройте iPhone на получение текстовых сообщений
Если вы все еще не получаете сообщения на iPhone, проверьте, может ли устройство получать текстовые сообщения. Это можно сделать с помощью приложения “Настройки” на iPhone.
- Нажмите Настройки > Сообщения.
- Затем нажмите Отправить и получить.
- Найдите отметку рядом с вашим номером телефона в разделе Вы можете получать сообщения iMessage. Если отметки нет, установите флажок и проверьте, можете ли вы получать сообщения.
Примечание: Если ваш номер телефона не отображается в этом разделе, привяжите его к своему Apple ID, а затем установите флажок рядом с ним.
Перезагрузка iPhone
Перезагрузка iPhone – это быстрый способ устранить любые неполадки в работе устройства, которые могут мешать вам получать текстовые сообщения. Перезагрузка также устанавливает любые обновления, которые могут потребоваться приложению для отправки СМС для оптимальной работы.
- iPhone X/11/12: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку регулировки громкости и перетащите ползунок выключения питания. Подождите 30 секунд, пока телефон выключится, а затем используйте боковую кнопку для включения телефона.
- iPhone SE (2nd gen), 8/7/6: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и перетащите ползунок выключения питания. Дождитесь выключения устройства и включите его с помощью боковой кнопки.
- iPhone SE (1-го поколения), 5 или старше: Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и перетащите ползунок выключения питания. Дождитесь выключения устройства и снова включите его с помощью верхней кнопки.
Если вы не можете перезагрузить iPhone, обратитесь к нашему руководству о том, что делать, если iPhone замерз или экран стал черным.
Очистите кэш текстового приложения
Если вы установили текстовое приложение из App Store, оно может позволить или не позволить вам очистить кэш. Это зависит от того, добавил ли разработчик эту функцию в приложение.
Вы можете очистить кэш текстового приложения, чтобы освободить место в памяти и ускорить работу вашего устройства.
Нажмите Настройки > Ваше текстовое приложение и переключите ползунок сброса кэшированного содержимого, чтобы включить эту функцию. Проверьте, можете ли вы снова получать тексты.
Обновите настройки оператора связи
Если вы по-прежнему не можете получать текстовые сообщения, обновите настройки вашего оператора связи. Возможно, ваш оператор выпустил обновления, обеспечивающие безупречную работу функций текстовых сообщений и звонков на вашем iPhone.
- Нажмите Настройки > Общие.
- Затем нажмите меню О программе и прокрутите страницу, чтобы увидеть название сети и текущую версию вашего оператора связи.
- Нажмите на провайдера сети , чтобы обновить его до последней доступной версии.
Включить обмен MMS-сообщениями
Если кто-то пытается отправить вам видео или фото в виде текстового сообщения, включите функцию MMS Messaging на iPhone, чтобы получить это сообщение.
- Нажмите Настройки > Сообщения.
- Прокрутите вниз до SMS/MMS и переключите переключатель MMS Messaging, чтобы включить эту функцию.
Сброс сетевых настроек
Вы можете сбросить настройки сети, чтобы устранить проблемы с сетью, из-за которых вы не можете получать текстовые сообщения на iPhone.
- Нажмите Настройки > Общие.
- Затем нажмите меню Сброс > Сброс сетевых настроек.
Не помогло? Попробуйте другие способы
Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но по-прежнему не можете получать тексты на iPhone, попробуйте использовать автономное приложение для обмена сообщениями или компьютер для отправки и получения текстов.
Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью или заказать ремонт.
Помогло ли вам какое-либо из исправлений в этом руководстве? Расскажите нам об этом в комментариях.
