Ваш iMac не распознает клавиатуру Magic Keyboard, мышь или трекпад? Или он с трудом поддерживает стабильное соединение с устройствами ввода? Обычно проблема связана с клавиатурой или мышью и решается относительно просто. Но в некоторых случаях, чтобы устранить проблему, вам придется прибегнуть к поиску неисправностей в различных аспектах вашего iMac.
Приведенные ниже инструкции помогут вам найти различные предложения и решения, чтобы заставить ваш iMac распознать вашу Magic Keyboard или Mouse. Некоторые из них также применимы к беспроводным клавиатурам и мышам сторонних производителей.
Оглавление
Оглавление
Навигация по iMac
Для некоторых исправлений требуется работающая клавиатура или мышь для навигации и взаимодействия с iMac. Вот что вы можете сделать:
- Используйте проводную USB-клавиатуру или мышь стороннего производителя.
- Используйте клавиатуру Magic Keyboard или трекпад в проводном режиме (подробнее об этом ниже). К сожалению, вы не сможете использовать мышь Magic Mouse из-за расположения ее зарядного порта.
- Если проблема ограничивается мышью или трекпадом, используйте клавиатуру для навигации по экранным элементам или активируйте клавиши мыши.
1. Включите/выключите клавиатуру или мышь
Клавиатура, мышь или трекпад Magic Keyboard, Mouse или Trackpad могут периодически испытывать сбои в микропрограмме, из-за которых они не могут корректно работать с вашим iMac. К счастью, с ними можно быстро справиться, перезапустив проблемное устройство ввода. Просто найдите переключатель питания, выключите его (белый), а затем включите (зеленый). То же самое относится к беспроводным клавиатурам и мышам сторонних производителей.
Примечание: Если вы настраиваете новый iMac, ваша клавиатура, мышь или трекпад Magic Keyboard не отобразятся, пока вы их не включите.
2. Перезагрузите iMac
Еще одно быстрое решение – перезагрузить iMac. Надеюсь, это поможет устранить мелкие системные проблемы, мешающие ему распознать клавиатуру или мышь или подключиться к ним.
1. Откройте меню Apple и выберите Перезагрузка.
2. Снимите флажок с пункта Открывать окна при повторном входе в систему.
3. Выберите Перезапустить снова, чтобы перезагрузить iMac.
3. Подключение клавиатуры или мыши через USB
Если iMac не распознает клавиатуру, трекпад или мышь Magic Keyboard, кратковременно установите проводное соединение через USB. Если это поможет восстановить соединение, отсоедините кабель и используйте устройство без проводов.
Примечание: Если вы приобрели Magic Keyboard, Trackpad или Mouse отдельно от iMac, устройство будет подключаться только через USB.
4. Зарядите клавиатуру или мышь
Мышь или клавиатура Bluetooth с небольшим остатком заряда могут создавать проблемы с подключением на iMac. Поэтому попробуйте зарядить ее и посмотрите, изменится ли ситуация.
Опять же, подключите клавиатуру, мышь или трекпад к порту USB на iMac и подождите не менее 15 минут, прежде чем использовать их снова. Если вы используете устройство ввода со сменными батарейками (например, Magic Keyboard и Mouse первого поколения), поменяйте их на свежие.
5. Отключение и повторное подключение к Bluetooth
Поврежденный кэш устройства Bluetooth также может сыграть свою роль, поэтому следующее исправление заключается в повторном подключении беспроводной клавиатуры, мыши или трекпада Apple к iMac.
1. Откройте Системные настройки.
2. Выберите Bluetooth.
2. Выберите значок X рядом с устройством ввода.
4. Выберите Удалить.
5. Перезапустите устройство ввода и выберите Подключить, чтобы снова сопрячь клавиатуру или мышь с iMac.
6. Извлечение и повторное подключение USB-приемника
Если вы используете клавиатуру или мышь стороннего производителя без Bluetooth, извлеките USB-приемник и подключите его обратно, предпочтительно к другому порту на iMac. Также лучше не подключать принимающее устройство к внешнему USB-концентратору или адаптеру.
7. Сброс модуля Bluetooth
Далее попробуйте сбросить настройки модуля Bluetooth вашего iMac через терминал:
1. Откройте Launchpad на Mac и выберите Other > Terminal.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Введите пароль администратора вашего Mac и снова нажмите Enter.
8. Сброс к заводским настройкам устройств Apple
Если вы используете macOS Big Sur или более раннюю версию, вы можете сбросить настройки Magic Keyboard, Mouse и Trackpad на заводские. Это может устранить дополнительные проблемы, связанные с прошивкой, которые не удается решить перезагрузкой устройства.
1. Подключите клавиатуру, мышь или трекпад Mac через USB.
2. Щелкните значок Bluetooth в Центре управления или в строке меню.
3. Выберите Заводской сброс всех подключенных устройств Apple.
4. Выберите OK.
9. Сброс настроек Bluetooth
Поврежденный файл настроек Bluetooth может быть еще одной причиной проблем с беспроводной мышью или клавиатурой на вашем iMac. Удалите его и проверьте, изменится ли ситуация.
1. Щелкните значок Finder в Dock и выберите Go to Folder.
2. Введите следующий путь в поле Перейти к папке и нажмите Enter:
~/Library/Preferences/
3. Найдите и перетащите в Корзину следующий файл:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Перезагрузите Mac.
Примечание: macOS автоматически создаст новый файл настроек Bluetooth с нуля при перезагрузке Mac. Если при этом возникнут проблемы, восстановите исходный файл из Корзины.
10. Используйте помощник по настройке Bluetooth
Ваш iMac может не подключаться автоматически к клавиатуре и мыши в специальных средах, таких как macOS Recovery. Если это произошло, нажмите кнопку питания на iMac три раза (подождите одну секунду после каждого нажатия) и используйте помощник по настройке Bluetooth, чтобы подключиться к ним вручную.
11. Сброс NVRAM на iMac
Если вы используете iMac с чипсетом Intel, сброс NVRAM (энергонезависимой памяти с произвольным доступом) также может решить проблемы с клавиатурой и мышью. Однако для выполнения этого действия вам понадобится проводная клавиатура.
1. Выключите компьютер iMac.
2. Нажмите кнопку Power, удерживая нажатыми клавиши Command, Option, P и R.
3. Отпустите клавиши, когда логотип Apple появится во второй раз или когда iMac дважды прозвонит.
12. Выполните сброс SMC
Если проблема сохраняется, выполните сброс SMC (контроллера управления хранением данных) вашего iMac следующим образом.
1. Выключите iMac.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Подождите 15 секунд и подключите кабель питания.
4. Подождите еще 5 секунд.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы включить iMac.
13. Обновление Mac
Если на вашем iMac предустановлена ранняя версия macOS (например, macOS 12.0 Monterey), лучше всего исключить любые ошибки в системном программном обеспечении, установив все ожидаемые обновления как можно скорее.
1. Откройте меню Apple и выберите пункт About This Mac.
2. Выберите Обновление программного обеспечения.
3. Выберите Обновить сейчас.
Что еще вы можете сделать?
Беспроводные помехи от внешних источников – таких как неэкранированные кабели питания, кухонное оборудование или другие беспроводные устройства – могут серьезно нарушить соединение вашего iMac с клавиатурой или мышью. Попробуйте перенести настольное устройство в другую часть дома или квартиры.
Если проблема сохраняется, попробуйте перевести iMac в безопасный режим. Если и это не поможет, скорее всего, у вас неисправна клавиатура или мышь. Отправьте ее обратно для замены, если она еще находится на гарантии.
