Приложение Mail на iPhone обычно хорошо работает с большинством поставщиков услуг электронной почты. Но несколько причин – например, конфликтующие системные настройки, проблемы, связанные с программным обеспечением, и различия в почтовых протоколах – могут помешать ему обновить ваши почтовые ящики.
Поэтому если у вас возникли проблемы с тем, что электронная почта не обновляется в Mail на iPhone, приведенные ниже решения и предложения должны помочь вам это исправить.
Оглавление
Оглавление
Выполните обновление вручную
Пробовали ли вы обновить Почту на iPhone? Просто проведите пальцем по экрану и отпустите его, как только увидите вращающееся колесико. Это заставит приложение начать взаимодействие с серверами электронной почты.
Обновление приложения Mail также помогает обновить почтовые ящики вручную в учетных записях, которые используют Fetch вместо Push (подробнее об этом позже).
Принудительное завершение работы и повторный запуск Mail
Если обновление приложения “Почта” не помогло, попробуйте принудительно завершить работу и запустить его заново. Это часто помогает решить странные технические проблемы в приложениях на iPhone.
Чтобы принудительно выйти из приложения “Почта”, выполните жест пролистывания вверх в нижней части экрана iPhone. Затем перетащите карточку приложения “Почта” вверх и выведите ее из переключателя приложений. После этого снова запустите приложение.
Проверьте настройки уведомлений
Если проблема связана с уведомлениями приложения “Почта”, откройте приложение “Настройки ” и выберите ” Уведомления” > ” Почта“. Затем убедитесь, что настройки уведомлений(Оповещения, Звуки и Значки) настроены так, как вам нужно.
Вы также должны проверить настройки уведомлений для отдельных учетных записей (нажмите Пользовательские уведомления) и убедиться, что VIP-настройки не переопределяют их.
Проверьте настройки сотовых данных
Если приложение “Почта” не обновляет электронную почту при использовании сотовых данных, необходимо убедиться, что ему не запрещено использовать пропускную способность мобильной сети iPhone.
Для этого откройте приложение “Настройки” и выберите ” Сотовая связь“. Затем прокрутите приложение вниз и включите переключатель рядом с пунктом ” Почта”.
Отключите режим низких данных (сотовая связь и Wi-Fi)
Apple ввела режим низкого потребления данных в iOS 13, чтобы помочь экономить пропускную способность Wi-Fi и сотовых сетей. Однако эта функция также может ограничивать интернет-активность в таких приложениях, как Mail. Поэтому проверьте настройки Wi-Fi или сотовой связи и попробуйте отключить его.
Отключение режима низких данных – Wi-Fi
Перейдите в Настройки > Wi-Fi и нажмите значок “Информация” рядом с активным подключением Wi-Fi. После этого выключите переключатель рядом с пунктом Режим низкого уровня данных.
Отключить режим низкого уровня данных – сотовая связь
Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовых данных и выключите переключатель рядом с пунктом Режим низкого потребления данных.
Отключение режима низкого энергопотребления
Аналогичным образом попробуйте отключить режим низкого энергопотребления. Это еще одна функция, которая негативно влияет на работу приложения “Почта”, сворачивая различные фоновые действия на iPhone. Для этого перейдите в Настройки > Аккумулятор и выключите переключатель рядом с пунктом Режим низкого энергопотребления.
Включение и выключение авиарежима
Переключение режима “В самолете” также может устранить возможные проблемы с подключением, препятствующие обновлению приложения “Почта”. Для этого откройте приложение “Настройки” на iPhone и включите переключатель рядом с пунктом ” Авиарежим“. Затем подождите до 10 секунд и выключите его.
Если вы пользуетесь Wi-Fi, вы также можете попробовать обновить аренду IP-адреса или выполнить мягкую перезагрузку маршрутизатора.
Изменить серверы доменных имен
При подключении по Wi-Fi смена DNS (сервера доменных имен) на популярный сервис, например Google DNS, может привести к устранению дополнительных проблем, связанных с подключением.
Для этого перейдите в Настройки > Wi-Fi. Затем нажмите значок “Информация” рядом с активным подключением Wi-Fi и выберите Настроить DNS > Вручную. После этого введите и сохраните следующие адреса DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
При сотовом подключении изменить DNS-серверы можно только с помощью стороннего приложения, например DNS Override.
Перезагрузите iPhone
Выключение и перезагрузка iPhone – это еще одно действенное средство, которое может помочь решить проблемы, связанные с конкретными приложениями.
Для этого перейдите в Настройки > Общие > Выключение и перетащите значок питания вправо. После того как iPhone полностью выключится, нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы перезагрузить его.
Проверьте настройки почты
Провайдеры электронной почты могут использовать Push или Fetch для обновления вашей электронной почты. Однако, если у вас есть такая возможность, вы должны настроить учетную запись на Push, поскольку это побуждает почтовые серверы “подталкивать” ваши письма, а не ваш iPhone пытается их “получить”. Поэтому стоит потратить время на то, чтобы дважды проверить настройки обновления электронной почты.
Для этого перейдите в “Настройки” > “Почта” > ” Учетные записи” > ” Получение новых данных“. Затем нажмите на поставщика услуг электронной почты и выберите Push. Или, если у вас проблемы только с определенным почтовым ящиком, вы можете установить его в качестве почтового ящика с поддержкой Push, нажав на него.
Если Push не поддерживается (как в случае с Gmail), установите значение Fetch. Затем необходимо выбрать самую быструю частоту обновления – Каждые15 минут. Если вы хотите обновлять почту еще быстрее, обновите приложение Mail вручную.
Удаление и повторное добавление учетной записи
Вы также можете попробовать удалить и добавить заново все проблемные учетные записи, которые отказываются обновляться. Это поможет решить проблемы с неправильной или поврежденной конфигурацией.
Для этого перейдите в Настройки > Почта > Учетные записи и нажмите на учетную запись, которую вы хотите удалить.
После этого нажмите Удалить учетную запись.
Затем выберите опцию Добавить учетную запись и пройдите процесс настройки с нуля. Убедитесь в правильности выбора протоколов (IMAP или POP), если вы пытаетесь настроить поставщика услуг электронной почты с помощью параметра Другое .
Обновление iPhone
Ошибки и сбои в системном программном обеспечении iPhone также могут помешать приложению Mail обновить вашу электронную почту. Поэтому лучше всего сразу обновить iOS, перейдя в Настройки > Общие > Обновление ПО.
Сброс сетевых настроек
Сброс сетевых настроек может помочь устранить любые проблемы с подключением к приложению “Почта”.
Для этого откройте приложение “Настройки” и нажмите Общие > Перенос или Сброс iPhone > Сброс. Затем выберите Сброс сетевых настроек.
После сброса сетевых настроек необходимо вручную переподключиться к любым сетям Wi-Fi. Затем принудительно завершите и снова откройте приложение “Почта” и проверьте, не повторится ли проблема.
Переустановите приложение Mail
Приложение Mail входит в портфель стоковых приложений на iPhone, но вы можете переустановить его, как и любое другое приложение. Это позволит вам с чистого листа настроить учетные записи электронной почты с нуля и избежать постоянных проблем с текущей установкой.
Чтобы удалить приложение Mail, перейдите в Настройки > Общие > Хранилище iPhone > Mail и нажмите Удалить приложение.
После этого заново загрузите приложение Mail из App Store. Затем запустите его и войдите в свою учетную запись электронной почты. Конечно, вы всегда можете настроить дополнительные учетные записи, перейдя в Настройки > Почта > Учетные записи.
Приложение “Почта” все еще не обновляет электронную почту?
Если приложение “Почта” по-прежнему не обновляет почтовые ящики, обратитесь за помощью к поставщику услуг электронной почты, поскольку, скорее всего, это связано с неподконтрольной вам проблемой.
В качестве альтернативы можно перейти на почтовый клиент, связанный с самим поставщиком услуг электронной почты, например, Gmail или Outlook, и проверить, даст ли это положительные результаты.
