Если и есть какая-то функция Snapchat, которая помогает удержать пользователей, то это Snapstreak. Созданная как стратегический стимул для пользователей, чтобы они продолжали возвращаться и использовать платформу, функция Snapstreak часто считается важным делом среди большинства пользователей Snapchat. Поэтому, когда кто-то теряет свой Snapstreak из-за сбоев в работе сервера или приложения, это действительно неприятный момент. Если вы недавно потеряли переписку со своим близким другом или подругой, вот что вы можете сделать, чтобы восстановить свой Snapstreak в Snapchat.
Оглавление
Верните Snapchat Streak (2022)
Оглавление
Что такое Snapchat Streak?
Snapchat Streak, широко известный как Snapstreaks, является отображением частого общения с пользователем Snapchat. Snapstreak начинается, когда вы и ваш друг начинаете отправлять друг другу снимки не реже одного раза в 24 часа в течение 3 дней подряд. Чтобы уточнить, текстовые разговоры в приложении Snapchat не засчитываются в число ваших Snapstreaks. Вы потеряете Snapstreak с друзьями или любимыми Snapchat, если не поделитесь с ними фото или видео в течение 24 часов.
Когда начнется полоса, в списке чата рядом с их именем появится эмодзи огня (🔥). Когда вы продолжаете ежедневно отправлять друг другу Snaps, рядом с огненным эмодзи появляется цифра. Оно обозначает Snapstreak – количество дней, в течение которых вы обменивались Snaps друг с другом. Например, число 58 на изображении выше показывает, что человек отправляет Snaps адресату уже почти 2 месяца.
Действие активного Snapstreak заканчивается, если вы не отправите другому человеку снимок в течение 24 часов. Вы получаете предупреждение в виде песочных часов, которое напоминает вам о необходимости отправить снимок другому человеку. Однако вы также можете потерять свой Snapchat Streak из-за технических ошибок или проблем с сетью. К счастью, Snapchat предлагает способ подать апелляцию, если вы считаете, что случайно потеряли свой Snapstreak. Ознакомьтесь со следующим разделом, чтобы узнать, как вы можете подать запрос на восстановление своего стрима в Snapchat.
Восстановите Snapstreak на Snapchat за 4 простых шага
1. Откройте Snapchat и нажмите на свой Bitmoji (или значок профиля) в левом верхнем углу. Когда ваш профиль откроется, нажмите на значок Настройки в правом верхнем углу экрана.
2. Прокрутите вниз, пока не найдете раздел “Поддержка”, и выберите “Мне нужна помощь”. Теперь вы перейдете на страницу поддержки Snapchat. Нажмите “Snapstreaks”, чтобы просмотреть темы поддержки, связанные со Snapstreaks.
3. Найдите вопрос “Что делать, если мой Snapstreak пропал, но я знаю, что мы отправляли Snap (не чат) туда и обратно в течение 24-часового окна?” и нажмите на гиперссылку “Сообщите нам”. В разделе “Свяжитесь с нами” на следующей странице вам нужно выбрать опцию “Я потерял свой Snapstreak” на странице поддержки Snapchat.
4. Появится форма, в которой необходимо заполнить такие данные, как имя пользователя, электронная почта, номер телефона, ваше устройство, имя пользователя друга и другие. Заполните соответствующие данные и нажмите “Отправить”, чтобы отправить запрос. Стоит отметить, что при отправке запроса вы можете использовать имя пользователя только одного друга. Если вы потеряли Snapstreak с несколькими пользователями, вам придется отправить в Snapchat отдельные запросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q. Действительно ли полоса Snapchat ограничена 24 часами?
Да, Snapstreaks ограничен 24 часами. Отправка текстовых сообщений в чате не продлевает полосу. Чтобы не потерять Snapstreak на Snapchat, необходимо отправлять (а также получать) фотографии или видео в течение 24 часов.
Q. Что означаетэмодзи песочных часов (⏳) в Snapchat?
Эмодзи песочных часов рядом с эмодзи огня означает, что вы скоро потеряете Snapstreak с кем-то. Вы должны немедленно отправить фото или видео этому человеку, чтобы сохранить вашу серию Snapchat. Они также должны отправить ответный снимок, если они видят песочные часы рядом с вашим именем в окне чата.
Q. Как долго сохраняетсяэмодзи песочных часов (⏳) в Snapchat?
Snapchat дает вам 24 часа, чтобы обменяться снимками и сохранить Snapstreak. Однако если вы видите песочные часы рядом с чьим-то именем в окне чата, это означает, что у вас осталось четыре часа, чтобы отправить или получить снимок (фотографию или видео) от этого друга в Snapchat. Если вы не отправите друг другу снимки в течение следующих четырех часов, песочные часы исчезнут вместе с эмодзи огня, и вы потеряете Snapstreak с этим другом в Snapchat. Затем вам нужно будет следовать этому руководству, чтобы восстановить свою полосу Snapchat.
Q. Должен ли я отвечать на полосу Snapchat?
Да, если вы получили от друга или любимого человека снэп с текстом “Streak on” или “Streak alive”, вы должны ответить снэпом, чтобы сохранить Snapstreak. Если вы уже отправили снимок, проигнорируйте это сообщение, так как они вносят свой вклад в поддержание полосы. Если нет, вы можете ответить фотографией или видео, чтобы не потерять Snapchat-полосу.
Q. Может ли один человек поддерживать полосу Snapchat?
Нет, один человек не может поддерживать Snapstreak на платформе обмена сообщениями. Чтобы сохранить Snapstreak на Snapchat, оба участника должны отправить друг другу снимок (фото или видео) хотя бы один раз в течение 24 часов (по сути, один раз в день).
Q. Сколько времени требуется для восстановления Snapstreak?
Обычно, как только вы подаете запрос на восстановление Snapstreak, команде Snapchat требуется около 24 часов, чтобы ответить и сообщить вам, получите ли вы обратно свою полосу или нет. Snapstreak восстанавливается с легкостью, если вы пропустили его из-за сбоев в работе сервера или технических неполадок, но не забывайте отправлять снимки и возьмите за правило запрашивать восстановление Snapstreak.
Верните свой Snapstreak в Snapchat!
Итак, это было наше руководство по восстановлению Snapstreak в Snapchat. Даже если вы забыли отправить снимок, чтобы сохранить Snapstreak, вы можете добавить эту информацию в поле “Какую информацию мы должны знать?” в тикете поддержки. И тогда вы можете скрестить пальцы и надеяться, что компания восстановит ваш Snapstreak. Мы слышали о том, что Snapstreak легко восстанавливается даже в таких забывчивых случаях. Тем не менее, вы вряд ли сможете вернуть свою полоску, если сделаете это привычкой. Удачи, и дайте нам знать, вернули ли вы свой Snapstreak, в разделе комментариев ниже.
