С услугой Voicemail общение с помощью голосовых сообщений на iPhone становится настолько простым, насколько это вообще возможно. Когда вы находитесь в пути или не можете связаться с человеком посредством телефонного звонка, на помощь приходит голосовая почта. Хотя она довольно надежна и эффективно работает на iOS, иногда она имеет тенденцию к возникновению различных проблем. Именно поэтому мы собрали 13 проверенных советов по устранению проблемы неработающей голосовой почты на iPhone. Попробуйте эти советы, если вы ищете способы устранения проблем с голосовой почтой.
Оглавление
13 советов по устранению проблемы неработающей голосовой почты на iPhone
Как обычно, давайте сначала кратко рассмотрим возможные причины проблемы! После этого мы опробуем проверенные решения.
Оглавление
Почему голосовая почта не работает на моем iPhone?
Чаще всего проблемы с голосовой почтой на iOS возникают из-за плохой работы сотовой сети, которую вы используете. А в некоторых редких случаях проблемы возникают из-за ошибки или устаревшего программного обеспечения. Не обращая внимания на эти обычные проблемы, вы должны убедиться, что ваш оператор поддерживает голосовую почту и она правильно настроена на вашем устройстве. Получив краткое представление о возможных причинах, пора приступить к выполнимым советам.
Проверьте доступность
Я знаю, что для некоторых это может показаться вырванным из контекста. Но, эй, всегда полезно иметь необходимую ясность о том, доступна ли конкретная функция или нет.
Обратите внимание, что не все операторы поддерживают голосовую почту, визуальную голосовую почту и транскрипцию голосовой почты. Также имейте в виду, что эти функции доступны не везде. Поэтому, прежде всего, убедитесь, что голосовая почта доступна для использования.
Убедитесь, что голосовая почта идеально настроена на вашем iPhone
Стоит отметить, что при первом запуске Voicemail вам будет предложено создать пароль, а также записать приветствие для голосовой почты. Да, это довольно элементарно, но это единственное, что необходимо сделать заранее. Поэтому убедитесь, что вы настроили все правильно.
- Откройте приложение “Телефон” на вашем устройстве iOS -> “Голосовая почта” -> “Настроить сейчас”, а затем создайте пароль голосовой почты.
- После этого выберите приветствие: По умолчанию или Пользовательское. Имейте в виду, что если вы выберете пользовательское, вам придется записать новое приветствие.
Выключение/включение режима “Авиапочта
Всякий раз, когда я сталкиваюсь с проблемами, связанными с сетью, первый трюк, который я пробую для устранения проблем, – это включение/выключение авиарежима. Во многих случаях это помогает решить проблемы. Поэтому попробуйте воспользоваться этим удобным советом, если голосовая почта на вашем iPhone не работает.
- На iPhone, оснащенном Face ID: Проведите вниз от правого верхнего угла экрана и коснитесь значка авиарежима, чтобы включить его. Подождите несколько секунд, а затем снова коснитесь значка авиарежима, чтобы выключить его.
- На iPhone, оснащенном Touch ID: Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы вызвать центр управления, а затем нажмите на значок режима самолета, чтобы включить/выключить его.
Принудительное отключение приложения телефона
Еще одно простое, но эффективное решение, которое следует попробовать для устранения проблем с голосовой почтой на устройстве iOS, – принудительное завершение работы приложения. Если произошел случайный программный сбой, это может сразу же устранить проблему.
- На iPhone с Face ID: проведите пальцем вверх от нижней части домашней панели и удерживайте его вдоль середины экрана. Затем проведите вверх по карточке приложения, чтобы принудительно выйти из приложения “Телефон”.
- На iPhone с Touch ID: Дважды нажмите кнопку “Домой”, а затем проведите вверх по карточке приложения, чтобы принудительно завершить работу приложения “Телефон”.
Теперь запустите приложение “Телефон” на своем устройстве и попробуйте воспользоваться голосовой почтой, как обычно.
Выключите/включите сотовую связь
Поскольку проблема в основном связана с сетью оператора, отключение/включение сотовой связи может помочь. Откройте приложение “Настройки” на iPhone и выберите пункт ” Мобильные/Сотовые данные“. После этого выключите переключатель для сотовых данных. Затем принудительно перезагрузите устройство iOS.
- На iPhone 8 или более поздней версии: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным и на нем не появится логотип Apple.
- На iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления логотипа Apple.
- На iPhone 6s/6s Plus (или более ранних моделях): Нажмите и удерживайте одновременно боковую/верхнюю кнопку и кнопку “Домой”, пока на экране не появится логотип Apple.
После перезагрузки iPhone перейдите в приложение “Настройки” -> “Сотовая связь “, а затем включите ” Сотовые данные“. Теперь проверьте, начала ли нормально работать голосовая почта.
Убедитесь, что переадресация отключена
Если на вашем устройстве iOS включена переадресация вызовов, велика вероятность, что именно она является причиной проблемы “голосовая почта не работает” на iPhone. Поэтому обязательно отключите ее.
- Перейдите в приложение Настройки -> Телефон -> Переадресация вызовов, а затем убедитесь, что переключатель Переадресация вызовов отключен.
Сброс часового пояса/автоматическая установка даты и времени
Если дата и время установлены неправильно, голосовая почта может плохо работать. Поэтому обязательно сбросьте настройки часового пояса.
- Откройте приложение Настройки на вашем устройстве -> Общие -> Дата и время. Теперь включите тумблер рядом с ” Устанавливать автоматически“.
- Чтобы помочь устройству правильно установить часовой пояс, убедитесь, что службы определения местоположения включены. Для этого перейдите в приложение Настройки -> Конфиденциальность -> Службы местоположения , а затем включите тумблер.
Обновление настроек оператора связи
Операторы связи часто выпускают обновления для устранения проблем, связанных с сетью, а также для повышения производительности. Поэтому при появлении какого-либо обновления обязательно обновите настройки оператора на вашем iPhone. Иногда, если настройки оператора связи устарели, это может привести к тому, что голосовая почта на iPhone перестанет работать.
- Откройте приложение Настройки на вашем iPhone -> Общие -> О программе. Проверьте, есть ли доступное обновление. Если оно есть, обновите оператора связи.
Сброс пароля голосовой почты
Иногда проблему с голосовой почтой на iPhone можно устранить, просто сбросив пароль. Существует несколько способов сделать это. Например, вы можете сделать это через мобильное приложение сети оператора связи, на сайте сети оператора связи и даже из приложения “Настройки” вашего устройства iOS.
- Перейдите в приложение Настройки на iPhone -> Телефон -> Изменить пароль голосовой почты, а затем сбросьте его.
- Имейте в виду, что если вы забыли пароль голосовой почты, вам придется связаться с оператором мобильной связи, чтобы сбросить пароль.
Сброс сетевых настроек
Когда хитроумные приемы не помогают решить проблемы с сетью на iPhone, на помощь приходят заводские настройки сети. Итак, если вы еще не смогли вернуть голосовую почту в нормальное состояние, не упустите этот шанс.
- На iOS 15 или более поздней версии: Откройте приложение Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс сетевых настроек.
- На iOS 14 или более ранней версии: Откройте приложение Настройки -> Общие -> Сброс -> Сброс сетевых настроек.
Обратитесь к своему оператору связи
Если голосовая почта по-прежнему не работает, лучше обратиться к оператору связи. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне оператора. Поэтому, без лишних слов, свяжитесь с оператором, чтобы узнать о проблеме.
Сброс всех настроек
Сброс к заводским настройкам имеет довольно солидный послужной список для устранения сложных проблем iOS. Когда вы сбрасываете устройство до заводских настроек, он стирает все существующие настройки, включая Wi-Fi и VPN, возвращая их на чистый лист. Если вы опасаетесь потерять какие-либо данные, будьте уверены, что это не затронет ваши медиафайлы и данные.
- На iOS 15 или более поздней версии: Зайдите в приложение Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сброс всех настроек.
- На iOS 14 или более ранней версии: Перейдите в приложение Настройки -> Общие -> Сброс -> Сброс всех настроек.
Обновление программного обеспечения
Если голосовая почта все еще не работает на вашем устройстве iOS, есть большая вероятность, что проблема может быть вызвана программным сбоем. И в этой ситуации обновление программного обеспечения является наиболее эффективным решением для устранения проблемы.
Поскольку Apple продолжает совершенствовать операционную систему частыми обновлениями, направленными на исправление ошибок и повышение производительности, мы надеемся, что это поможет решить проблему.
- Чтобы обновить iOS, зайдите в приложение Настройки -> Общие -> Обновление ПО, а затем скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения.
Простое устранение проблем с голосовой почтой на iPhone
Вот и все! Думаю, голосовая почта снова начала нормально работать на вашем iOS-устройстве. Как я уже сказал выше, проблема в основном связана с сетью оператора связи. Поэтому вы можете избавиться от проблемы, сбросив настройки сети или обновив настройки оператора. А в некоторых редких случаях, если ни один из хитроумных хаков не сработал, вы должны связаться с оператором связи. Итак, какое из этих решений сработало для вас? Было бы здорово услышать ваши отзывы в разделе комментариев ниже.
