Что делать, если ваш iPhone украли, и как его восстановить

В 2013 году более 3,1 миллиона человек стали жертвами кражи смартфонов. Несмотря на то, что многие украденные телефоны так и не удается вернуть, хорошая новость заключается в том, что существует множество способов помешать вору.

Такие инструменты, как Find My iPhone, помогут вам определить местонахождение украденного телефона, заблокировать его и даже стереть данные.

Оглавление

Что делать, если ваш iPhone пропал

Большинство из нас постоянно держат свои телефоны при себе. Однако, если ваш телефон пропал, это еще не означает, что его украли; вы могли его просто потерять.

Прежде чем паниковать, необходимо сделать несколько вещей.

Используйте Find My iPhone для отслеживания

Find My iPhone может показать вам текущее местоположение вашего телефона, если он включен и имеет подключение к Интернету. Find My iPhone покажет последнее известное местоположение в течение 24 часов, если телефон выключен.

Однако этот совет сработает только в том случае, если вы включили функцию Find My iPhone до потери телефона. Включить функцию Find My iPhone можно, открыв “Настройки”, коснувшись своего имени, а затем нажав ” Найти мои > Find My iPhone ” и убедившись, что для параметра установлено значение ” Вкл”.

Если вы знаете, что функция Find My iPhone уже была включена на вашем устройстве до его потери, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать текущее местоположение.

1. Откройте сайт iCloud.com в браузере и войдите в свою учетную запись.

2. Нажмите Найти iPhone в правом нижнем углу.

3. Нажмите на выпадающее меню ” Все устройства” в верхней части экрана.

4. Нажмите на отсутствующий телефон в списке.
5. Появится карта, на которой будет указано приблизительное местоположение телефона.

6. Это удобно, если местоположение известно или это ваше текущее помещение. Прямо с экрана ” Найти iPhone ” вы можете включить на телефоне звуковой сигнал. Прислушайтесь к звуку.

Если ваш телефон обнаружится в неизвестном месте, возможно, его украли. Если вы получаете старое, а не текущее местоположение телефона, возможно, он выключен, что также может означать кражу устройства.

Что делать, если ваш iPhone украден

В тот момент, когда вы поймете, что ваш телефон украден, а не просто потерян, вам следует сделать несколько вещей.

Включите режим Lost Mode

Включение режима Lost Mode блокирует ваш iPhone и защищает его паролем, даже если до кражи у вас не было установленного пароля.

Режим Lost Mode служит еще одной цели: он отключает все остальные функции телефона и включает режим низкого энергопотребления, чтобы продлить время работы аккумулятора как можно дольше. Он также отключает Apple Pay, поэтому вы можете не беспокоиться о том, что кто-то воспользуется вашим телефоном для совершения покупок.

1. Выполните шаги 1-4 из раздела выше.

2. Выберите Потерянный режим, чтобы активировать его.

3. Введите свой пароль. Если у вас его еще нет, вам будет предложено его создать.

4. Введите номер телефона, по которому нашедший сможет связаться с вами, если найдет телефон.

5. Далее вы можете написать сообщение, которое будет отображаться на заблокированном экране вашего iPhone. Вы можете указать адрес электронной почты или пообещать вознаграждение тому, кто вернет вам телефон. Вы также можете изменить сообщение, пока активирован режим Lost Mode, и, по сути, использовать его как способ продолжения отправки односторонних сообщений человеку.

6. Выберите Готово, чтобы активировать режим Lost Mode.

7. Потерянный iPhone отобразит номер телефона и сообщение, а также предоставит кнопку для звонка на указанный номер телефона одним нажатием.

8. Если iPhone находится в автономном режиме и позже подключится к Интернету, вы получите электронное сообщение с его последним известным местоположением.

Удаление кредитных или дебетовых карт из Apple Pay

Хотя режим Lost Mode отключает использование Apple Pay, подумайте о том, чтобы удалить свои кредитные или дебетовые карты с устройства. Если вы найдете свой телефон, вы сможете легко добавить карты обратно.

1. Перейдите на сайт appleid.apple.com и введите свое имя пользователя и пароль.

2. Прокрутите вниз до раздела ” Устройства” и выберите свой iPhone.

3. Запишите номер телефона, серийный номер и IMEI для дальнейшего использования.

4. Найдите Apple Pay. Все подходящие карты перечислены рядом с заголовком.

5. Нажмите кнопку Удалить карту под любой картой, указанной в Apple Pay.

6. Нажмите Удалить еще раз на экране подтверждения.

Подайте заявление в полицию и свяжитесь с поставщиком услуг телефонной связи

После выполнения описанных ниже действий позвоните в полицию. С помощью полиции ваши шансы на восстановление телефона повысятся, если у вас есть данные о текущем местоположении телефона через Find My iPhone.

Заявление в полицию необходимо, если вы подаете заявление о страховом возмещении за iPhone или о возмещении ущерба в результате несанкционированного использования кредитной карты.

Личный совет: iPhone моей жены был украден в магазине, и мы отслеживали его до тех пор, пока его не выключили. Затем вор включил его у себя дома, и мы получили уведомление. Мы позвонили в неэкстренную службу полиции, и они выехали на дом, но никто не ответил. Однако мы воспользовались функцией сообщений при включенном режиме Lost Mode и сказали человеку, чтобы он сдал телефон в Apple Store, а мы перестали вызывать полицию. В конце концов они подчинились, и мы получили телефон обратно!

Далее, позвоните своему провайдеру. Все основные поставщики услуг телефонной связи имеют политику в отношении украденных устройств и могут заблокировать номер, связанный с вашим счетом. Это также освободит вас от ответственности за звонки, совершенные до того, как вы заблокировали iPhone.

Что делать, если вы не можете восстановить свой iPhone

Если вы не можете восстановить свой телефон, лучше всего стереть его удаленно, выполнив следующие действия. Это приведет к удалению всех данных с iPhone. Однако вы не сможете отследить его через Find My iPhone через 24 часа.

Кроме того, будьте уверены, что iPhone по-прежнему будет привязан к вашему Apple ID и паролю. Без правильного пароля никто не сможет воспользоваться украденным iPhone. Для стирания требуется, чтобы функция “Найти мой iPhone ” была активна.

1. Выполните шаги 1-4 из раздела ” Использование функции “Найти мой iPhone” для его отслежи вания” выше.
2. Выберите Стереть iPhone.
3. Предупреждение сообщает, что это действие является постоянным и не может быть отменено.
4. Если вы хотите стереть телефон, нажмите Стереть.

Что дальше?

Если у вашего телефона не было пароля или вы не смогли активировать режим Lost Mode, вам следует изменить пароли для учетных записей, подключенных к телефону, включая Apple ID, электронную почту, банковскую информацию, социальные сети и т. д.

Большинство этих советов зависят от активированной настройки Find My iPhone. Найдите время, чтобы активировать ее на своем iPhone, если вы его восстановили, или на новом iPhone. Это даст вам определенный уровень контроля над устройством, даже если кто-то его украдет.