Este artigo explora diferentes formas de corrigir um iPad que ou não termina de instalar uma actualização ou fica preso a descarregar a actualização.
Se alguma vez teve um iPad preso durante uma actualização, saberá o quão frustrante pode ser.
Este é um problema relativamente comum e que eu experimentei quando actualizei o iPadOS 14.5. Lutei durante horas antes de encontrar uma solução, por isso quero poupar-lhe a mesma frustração, partilhando consigo algumas soluções de reparação rápida.
Vamos começar.
Quanto tempo demora uma actualização?
Algumas actualizações do iOS demoram mais tempo do que outras, dependendo em parte de quantos ficheiros tem e de quão grande é a actualização. A actualização para uma nova versão, como quando se passa de iOS 13 para iOS 14, por exemplo, demorará mais tempo do que uma actualização provisória, ou seja, quando se passa de 13.0 para 13.1.
De acordo com a Apple, uma actualização pode demorar tão pouco como um minuto ou, até mesmo uma hora, dependendo da quantidade de dados armazenados no seu dispositivo.
Como saber se uma actualização do iOS ainda está a decorrer
Quando o seu iPad for actualizado, o ecrã exibirá o logótipo da Apple com uma barra de progresso por baixo. Esta barra mostra-lhe o progresso da instalação. Se a barra tiver parado, é provável que o seu iPad esteja a lutar para se actualizar.
Para se certificar, prima um dos botões de hardware, tais como o botão Power, Home, ou Volume, e veja o que acontece. SE a instalação estiver a decorrer como deveria, deverá aparecer uma mensagem a dizer-lhe que o seu iPad será reiniciado assim que a actualização estiver concluída.
Como corrigir uma Actualização Presa num iPad
Seja paciente. A actualização pode estar apenas a mover-se lentamente e precisar de um pouco mais de tempo para ser concluída. Muitas vezes, um iPad fica preso nestas diferentes fases:
- Tentativa de recuperação de dados;
- Verificação da actualização;
- Descarregar e instalar;
- Actualização solicitada.
Pode ser tentador reiniciar o seu dispositivo, mas isto pode ter algumas consequências desagradáveis. Em vez disso, tente uma das seguintes soluções:
#1 Force Restart Your iPad
Um reinício difícil pode resolver muitos problemas, incluindo um iPad preso numa actualização.
Para iPads com um botão Home:
- Prima e mantenha premido ambos os botões Power e Home;
- Continue a manter premido até o logótipo da Apple aparecer no ecrã;
- Solte ambos os botões;
- Espere que o seu iPad seja reiniciado.
Para iPads com identificação facial:
- Prima e solte o botão de aumentar o volume;
- Prima e liberte rapidamente o botão de volume para baixo;
- Prima e mantenha premido o botão em cima do seu iPad;
- Solte o botão quando o logotipo da Apple aparecer;
- Aguarde que o seu iPad seja reiniciado.
Se o seu iPad começou como normal e escapou à actualização, então tudo está bem. No entanto, se ainda não houver melhorias, avance para a solução seguinte.
#2 Conecte o seu iPad a uma tomada de parede
Sei que isto parece uma sugestão parva, mas por vezes é tudo o que é preciso para voltar a ter um iPad de volta à vida. O seu iPad pode ter descido abaixo de um nível crítico de potência durante o processo de instalação, provocando a sua paralisação. Ligue o seu iPad a uma tomada de parede ou porta USB e espere 15 minutos. Depois volte atrás e verifique se o iPad retomou a actualização. Se ainda estiver bloqueado, execute outro reinício difícil e veja se isso resolve o problema.
#3 Verifique a sua ligação à Internet
As actualizações iOS precisam de uma boa ligação à Internet, e uma ligação instável pode estar a causar os problemas do seu iPad. Verifique a sua ligação à Internet e, se possível, utilize Wi-Fi em vez de dados móveis. Pode também tentar actualizar um dispositivo diferente e ver se isso funciona. Se não funcionar, é provável que seja a sua ligação à Internet a causar o problema.
#4 Apagar Software iPadOS & Re-Download
Se o seu iPad ainda estiver preso, poderá tentar remover o seu actual software iPadOS e voltar a instalá-lo.
Em iPads com iOS 11 e inferior:
- Ir para o menu Definições;
- Seleccionar Geral;
- Navegue para Armazenamento e Utilização do iCloud;
- Clique em Manage Storage (Gerir Armazenamento);
- Uma lista de actualizações disponíveis aparecerá no ecrã;
- Toque na versão relevante;
- Seleccionar Eliminar Actualização;
- Confirme a sua decisão;
- Navegue agora de volta ao menu Geral;
- Seleccione Actualização de Software;
- Aguarde que a actualização esteja completa (mantendo os dedos cruzados!).
Para iPads com uma versão mais recente do iOS, de 12 para cima:
- Ir para Configurações;
- Clique em General;
- Seleccionar Armazenamento de iPad;
- Navegue para a sua actualização actual do iOS;
- Clique em Delete Update (Eliminar actualização);
- Confirme a sua decisão;
- Agora navegue de volta para o menu Geral;
- Seleccionar Actualização de Software.
#5 Use o iTunes para Actualizar o seu iPad
Se a sua ligação à Internet lhe estiver a causar problemas, ou se o seu iPad não conseguir completar a actualização por via aérea, poderá descobrir que a utilização do iTunes para actualizar o seu iPad resolve os seus problemas. Para aplicar esta correcção:
- Ligue o seu iPad a um computador;
- Abra o iTunes no seu computador;
- Espere que o computador detecte o seu dispositivo;
- Quando o seu iPad aparecer no ecrã, clique no ícone do dispositivo;
- Seleccione o separador Resumo;
- Clique em Update (Actualizar);
- Permita que o processo seja concluído.
#6 Use FixGo
A ferramenta FixGo do iToolab é uma poderosa aplicação de reparação de sistemas operativos que pode reparar mais de 200 problemas separados sem apagar nenhum dos seus dados. Simples de usar e no entanto altamente eficaz, o FixGo é compatível com todas as versões do iPad, incluindo as que executam o iPadOS 14.5. Com dois modos diferentes disponíveis, é muitas vezes a melhor maneira de remediar problemas como um iPad que não consegue completar uma actualização.
Descarregar para WinDownload para Mac
Para utilizar o FixGo:
- Descarregar e instalar o aplicativo a partir do iToolab;
- Abra o FixGo para mostrar a interface principal;
- Clique em Standard Mode;
- Ligue o seu iPad a um computador;
- Aguarde que o seu computador detecte o dispositivo;
- Volte para a aplicação FixGo;
- Clique em Fix Now;
- Permita que a ferramenta descarregue qualquer firmware necessário;
- Seleccione a opção Reparar Agora;
- A aplicação irá notificá-lo quando as reparações estiverem concluídas.
Se o modo Padrão se revelar ineficaz, tente executar o processo novamente usando a opção Avançado. Este modo irá corrigir a maioria dos problemas mas, se não tiver resolvido o seu, é altura de passar para a próxima solução.
#7 Restaurar o seu iPad
Se tem apoiado regularmente o seu iPad no iTunes, pode restaurá-lo da mesma forma. Para o fazer, siga estes passos:
- Ligue o seu iPad a um computador;
- Abra o iTunes;
- Clique no seu dispositivo;
- Seleccione Sumário;
- Clique em Restore;
- Siga as instruções no ecrã;
- Se isto não funcionar, poderá ter de colocar o seu iPad no modo de recuperação ou DFU e depois repetir o processo.
#8Vá à Apple Store
Se nenhuma destas soluções tiver reparado o seu iPad e ainda estiver a lutar para completar a actualização, é altura de chamar os peritos. Pode contactar a Apple através do seu website ou por telefone. Em alternativa, poderá ir à loja Apple mais próxima e obter alguns conselhos técnicos na loja.
Conclusão
As actualizações são essenciais para o bom funcionamento do seu iPad mas, quando correm mal, podem causar muitas dores de cabeça. Esperamos que agora tenha mais algumas ideias sobre como corrigir o problema que pode agora partilhar com outros utilizadores de iPad.
