O seu iMac não reconhece o seu Magic Keyboard, Mouse, ou Trackpad? Ou tem dificuldade em manter uma ligação estável aos seus dispositivos de entrada? Normalmente, o problema é relacionado com o teclado ou o rato e relativamente fácil de resolver. Mas em alguns casos, poderá ter de recorrer à resolução de vários aspectos do seu iMac para o resolver.
As instruções abaixo irão guiá-lo através de várias sugestões e soluções para que o seu iMac reconheça o seu Magic Keyboard ou Mouse. Algumas das correcções aplicam-se também a teclados e ratos sem fios de terceiros.
Tabela de Conteúdos
Navegando no seu iMac
Algumas reparações requerem um teclado ou rato funcional para navegar e interagir com o seu iMac. Aqui está o que pode fazer:
- Usar um teclado ou rato USB com fios de terceiros.
- Use o seu Magic Keyboard ou Trackpad em modo com fios (mais sobre isso abaixo). Infelizmente, não pode utilizar o Magic Mouse devido à localização da sua porta de carregamento.
- Se o problema for limitado ao seu rato ou trackpad, utilize o teclado para navegar nos elementos do ecrã ou activar as Teclas do Rato.
1. Ligar e desligar o teclado ou o Mouse
O Magic Keyboard, Mouse, ou Trackpad pode experimentar falhas ocasionais no firmware impedindo-o de funcionar correctamente com o seu iMac. Felizmente, pode lidar com elas rapidamente reiniciando o dispositivo de entrada problemática. Basta encontrar o interruptor de alimentação, desligá-lo (branco), e depois ligá-lo (verde). O mesmo se aplica a teclados e ratos sem fios de terceiros.
Nota: Se estiver a configurar um novo iMac, o seu Magic Keyboard, Mouse, ou Trackpad não aparecerá, a menos que o ligue.
2. Reinicie o seu iMac
Outra solução rápida envolve reiniciar o seu iMac. Esperemos que isso resolva questões menores relacionadas com o sistema que o impeçam de reconhecer ou ligar-se ao seu teclado ou rato.
1. Abra o menu Apple e seleccione Reiniciar.
2. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas quando voltar a iniciar a sessão.
3. Seleccionar Reiniciar novamente para reiniciar o seu iMac.
3. Ligar o teclado ou o rato via USB
Se o seu iMac não conseguir reconhecer o seu Magic Keyboard, Trackpad, ou Mouse, estabeleça brevemente uma ligação com fios via USB. Se isso ajudar a restaurar a conectividade, desligue o cabo e utilize o dispositivo sem fios.
Nota: Se comprasse um Magic Keyboard, Trackpad, ou Mouse separadamente do seu iMac, o dispositivo só seria emparelhado via USB.
4. Carregar Teclado ou Rato
Um rato Bluetooth ou teclado com pouca carga restante pode criar problemas de conectividade no iMac. Portanto, tente carregá-lo e veja se isso faz alguma diferença.
Mais uma vez, ligue o seu teclado, rato, ou trackpad a uma porta USB no seu iMac e espere pelo menos 15 minutos antes de o utilizar novamente. Se utilizar um dispositivo de entrada com pilhas substituíveis (por exemplo, a primeira geração de Magic Keyboard e Mouse), troque-as com um par novo.
5. Desligar e voltar a ligar ao Bluetooth
Uma cache corrupta do dispositivo Bluetooth também pode reproduzir um factor, por isso a seguinte correcção envolve a reconexão do seu teclado sem fios Apple, rato, ou trackpad ao seu iMac.
1. Preferências do Sistema Aberto.
2. Seleccione Bluetooth.
2. Seleccionar o ícone X ao lado do dispositivo de entrada.
4. Seleccionar Remover.
5. Reiniciar o dispositivo de entrada e seleccionar Connect para reparar novamente o teclado ou o rato com o seu iMac.
6. Remover e voltar a ligar o receptor USB
Se utilizar um teclado ou rato não Bluetooth de terceiros, retire o receptor USB e volte a ligá-lo, de preferência a uma porta diferente no seu iMac. Também é bom evitar ligar o dispositivo receptor a um hub ou adaptador USB externo.
7. Reiniciar o módulo Bluetooth
A seguir, tente reiniciar o módulo Bluetooth do seu iMac via Terminal:
1. Abra o Launchpad no seu Mac e seleccione Outro > Terminal.
2. Digite o seguinte comando e prima Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Digite a senha de administrador do seu Mac e pressione Enter novamente.
8. Reinicialização de fábrica de dispositivos Apple
Se utilizar macOS Big Sur ou mais cedo, pode reiniciar de fábrica o seu Magic Keyboard, Mouse, e Trackpad. Isso pode resolver questões adicionais relacionadas com a firmware que não pode resolver reiniciando o dispositivo.
1. Ligue o seu teclado Mac, rato, ou trackpad via USB.
2. Opção clicar no ícone Bluetooth no Centro de Controlo ou na barra de menu.
3. Seleccionar " Factory Reset all Connected Apple Devices".
4. Seleccionar OK.
9. Repor as Preferências Bluetooth
Um ficheiro de preferências Bluetooth corrompido pode ser outra razão para qualquer problema com o rato ou teclado sem fios no seu iMac. Apague-o e verifique se isso faz alguma diferença.
1. Control-clique no ícone Finder no Dock e seleccione Go to Folder.
2. Digite o seguinte caminho na caixa Ir para Pasta e prima Enter:
~/Biblioteca/Preferências/
3. Localizar e arrastar o seguinte ficheiro para o Lixo:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Reinicie o seu Mac.
Nota: MacOS criará automaticamente um novo ficheiro de preferências Bluetooth a partir do zero quando reiniciar o seu Mac. Se encontrar algum problema ao fazer isso, restaure o original a partir do Lixo.
10. Utilize o Assistente de Configuração Bluetooth
O seu iMac pode não se ligar automaticamente ao teclado e ao rato em ambientes especiais, tais como o MacOS Recovery. Quando isso acontecer, prima três vezes o botão Power no seu iMac (aguarde um segundo após cada pressão) e utilize o Assistente de Configuração Bluetooth para se ligar manualmente a eles.
11. Reiniciar a NVRAM no iMac
Se utilizar um iMac a executar um chipset Intel, reiniciar a NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) também pode resolver problemas relacionados com o teclado e o rato. No entanto, é necessário um teclado com fios para realizar esta correcção.
1. Desligue o seu iMac.
2. Prima o botão Power enquanto mantém premidas as teclas Command, Option, P, e R.
3. Liberte as teclas quando o logotipo da Apple aparecer pela segunda vez ou quando o seu iMac tocar duas vezes.
12. Executar SMC Reset
Se o problema persistir, reinicie o SMC (Controlador de Gestão de Armazenamento) do seu iMac a seguir.
1. Desligue o seu iMac.
2. Desligue o cabo de alimentação.
3. Aguarde 15 segundos e ligue o cabo de alimentação.
4. Aguarde mais 5 segundos.
5. Prima o botão Ligar para ligar o seu iMac.
13. Actualizar o seu Mac
Se o seu iMac veio pré-instalado com um lançamento antecipado de macOS (como o macOS 12.0 Monterey), é melhor descartar quaisquer bugs no software do sistema instalando quaisquer actualizações pendentes o mais cedo possível.
1. Abra o menu Apple e seleccione Sobre Este Mac.
2. Seleccionar Actualização de Software.
3. Seleccionar Actualizar Agora.
Que mais se pode fazer?
As interferências sem fios de fontes externas – tais como cabos de alimentação não blindados, equipamento de cozinha, ou outros dispositivos sem fios – podem danificar seriamente a ligação do seu iMac ao seu teclado ou rato. Veja se deslocar o dispositivo de secretária para outra área da sua casa ou apartamento ajuda.
Se o problema persistir, tente solucionar problemas no seu iMac para o Modo Seguro. Se isso também não ajudar, é provável que esteja a lidar com um teclado ou rato defeituoso. Mande-o de volta para uma substituição se ainda estiver sob garantia.
