Este artículo explora diferentes formas de arreglar un iPad que no termina de instalar una actualización o que se queda atascado al descargarla.
Si alguna vez has tenido un iPad atascado durante una actualización, sabrás lo frustrante que puede ser.
Este es un problema relativamente común y uno que experimenté al actualizar a iPadOS 14.5. He luchado durante horas antes de encontrar una solución, así que quiero ahorrarte la misma frustración compartiendo contigo algunas soluciones rápidas.
Empecemos.
¿Cuánto tarda una actualización?
Algunas actualizaciones de iOS tardan más que otras, dependiendo en parte de la cantidad de archivos que tengas y del tamaño de la actualización. La actualización a una nueva versión, como cuando se pasa de iOS 13 a iOS 14, por ejemplo, tardará más que una actualización intermedia, es decir, pasar de 13.0 a 13.1.
Según Apple, una actualización puede tardar desde un minuto hasta una hora, dependiendo de la cantidad de datos almacenados en el dispositivo.
Cómo saber si una actualización de iOS sigue en marcha
Cuando tu iPad se está actualizando, la pantalla mostrará el logo de Apple con una barra de progreso debajo. Esta barra muestra el progreso de la instalación. Si la barra se ha detenido, lo más probable es que tu iPad esté luchando por actualizarse.
Para asegurarte, pulsa uno de los botones de hardware, como el botón de encendido, el de inicio o el de volumen, y observa lo que ocurre. Si la instalación se está llevando a cabo como debería, debería aparecer un mensaje diciéndote que tu iPad se reiniciará una vez que la actualización se haya completado.
Cómo arreglar una actualización atascada en un iPad
Ten paciencia. Puede que la actualización se esté moviendo lentamente y necesite un poco más de tiempo para completarse. A menudo, un iPad se atasca en estas diferentes etapas:
- Intentar recuperar los datos;
- Verificación de la actualización;
- Descargar e instalar;
- Actualización solicitada.
Puede ser tentador reiniciar el dispositivo, pero esto podría tener algunas consecuencias desagradables. En su lugar, pruebe una de las siguientes soluciones:
#1 Forzar el reinicio de tu iPad
Un reinicio forzado puede solucionar muchos problemas, incluyendo un iPad atascado en una actualización.
Para iPads con botón de inicio:
- Mantén pulsados los botones de encendido y de inicio;
- Continúa manteniendo hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla;
- Suelta ambos botones;
- Espera a que tu iPad se reinicie.
Para iPads con Face ID:
- Pulse y suelte el botón de subir el volumen;
- Pulse y suelte rápidamente el botón de bajar el volumen;
- Mantén pulsado el botón de la parte superior de tu iPad;
- Suelta el botón cuando aparezca el logotipo de Apple;
- Espere a que su iPad se reinicie.
Si tu iPad ha arrancado con normalidad y ha escapado a la actualización, entonces todo está bien. Sin embargo, si todavía no hay ninguna mejora, pase a la siguiente solución.
#2 Conecta tu iPad a un enchufe de pared
Sé que esto parece una sugerencia tonta, pero a veces es todo lo que se necesita para que un iPad vuelva a la vida. Es posible que tu iPad haya caído por debajo de un nivel de energía crítico durante el proceso de instalación, lo que ha provocado que se detenga. Conecta tu iPad a un enchufe de pared o a un puerto USB y espera 15 minutos. Después, vuelve a comprobar si se ha reanudado la actualización. Si sigue atascado, realiza otro reinicio fuerte y comprueba si eso soluciona el problema.
#3 Comprueba tu conexión a Internet
Las actualizaciones de iOS necesitan una buena conexión a Internet, y una conexión inestable podría estar causando los problemas de tu iPad. Comprueba tu conexión a Internet y, si es posible, utiliza la Wi-Fi en lugar de los datos móviles. También puedes probar a actualizar un dispositivo diferente y ver si eso funciona. Si no lo hace, es probable que sea tu conexión a Internet la que esté causando el problema.
#4 Borrar el software de iPadOS y volver a descargarlo
Si su iPad sigue atascado, podría intentar eliminar su software iPadOS actual y volver a instalarlo.
En los iPads que ejecutan iOS 11 y por debajo:
- Ve al menú de Ajustes;
- Selecciona General;
- Navega hasta Almacenamiento y Uso de iCloud;
- Pulsa en Gestionar el almacenamiento;
- Aparecerá en pantalla una lista de actualizaciones disponibles;
- Pulse sobre la versión correspondiente;
- Seleccione Eliminar actualización;
- Confirme su decisión;
- Ahora navegue de nuevo al menú General;
- Seleccione Actualización de software;
- Espera a que se complete la actualización (¡manteniendo los dedos cruzados!).
Para los iPads que ejecutan una versión más reciente de iOS, a partir de la 12:
- Ve a Ajustes;
- Haz clic en General;
- Selecciona Almacenamiento del iPad;
- Navega hasta tu actual actualización de iOS;
- Haga clic en Eliminar actualización;
- Confirma tu decisión;
- Ahora navega de nuevo al menú General;
- Selecciona Actualización de Software.
#5 Usar iTunes para actualizar tu iPad
Si tu conexión a Internet te está causando problemas, o tu iPad simplemente no puede completar la actualización en el aire, puedes encontrar que usar iTunes para actualizar tu iPad resuelve tus problemas. Para aplicar esta solución:
- Conecta tu iPad a un ordenador;
- Abre iTunes en tu ordenador;
- Espera a que el ordenador detecte tu dispositivo;
- Cuando tu iPad aparezca en pantalla, haz clic en el icono del dispositivo;
- Selecciona la pestaña Resumen;
- Haz clic en Actualizar;
- Deja que el proceso se complete.
#6 Usar FixGo
La herramienta FixGo de iToolab es una potente aplicación de reparación del sistema operativo que puede reparar más de 200 problemas distintos sin borrar ninguno de tus datos. Fácil de usar y muy eficaz, FixGo es compatible con todas las versiones del iPad, incluidas las que ejecutan iPadOS 14.5. Con dos modos diferentes disponibles, suele ser la mejor manera de remediar problemas como un iPad que no puede completar una actualización.
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Para usar FixGo:
- Descarga e instala la aplicación desde iToolab;
- Abre FixGo para mostrar la interfaz principal;
- Haz clic en el modo estándar;
- Conecta tu iPad a un ordenador;
- Espera a que el ordenador detecte el dispositivo;
- Vuelve a la aplicación FixGo;
- Haz clic en Fix Now;
- Permite que la herramienta descargue el firmware necesario;
- Selecciona la opción Reparar ahora;
- La aplicación le notificará cuando la reparación haya finalizado.
Si el modo estándar resulta ineficaz, intente realizar el proceso de nuevo utilizando la opción avanzada. Este modo arreglará la mayoría de los problemas pero, si no ha resuelto el tuyo, es hora de pasar a la siguiente solución.
#7 Restaurar el iPad
Si has realizado regularmente copias de seguridad de tu iPad en iTunes, puedes restaurarlo de la misma manera. Para ello, sigue estos pasos:
- Conecta tu iPad a un ordenador;
- Abre iTunes;
- Haz clic en tu dispositivo;
- Selecciona Resumen;
- Haz clic en Restaurar;
- Sigue las instrucciones en pantalla;
- Si esto no funciona, es posible que tengas que poner tu iPad en modo de recuperación o DFU y luego repetir el proceso.
#8Ir al Apple Store
Si ninguna de estas soluciones ha arreglado tu iPad y sigue teniendo problemas para completar la actualización, es hora de llamar a los expertos. Puedes contactar con Apple a través de su página web o por teléfono. También puedes acercarte a tu Apple Store más cercana para que te asesoren técnicamente.
Conclusión
Las actualizaciones son esenciales para el buen funcionamiento de tu iPad pero, cuando van mal, pueden causar muchos dolores de cabeza. Con suerte, ahora tienes algunas ideas más sobre cómo solucionar el problema que puedes compartir con otros usuarios de iPad.
